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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 王兆凤
“今天你们的工作效率比上次又提高了不少。”存完零钱的陈先生竖起了大拇指，“你们存零钱又快态度又好，我每次都是特意来鲁山农信社网点存零钱，在别的地方等得太着急了。”
据了解，陈先生从事小食品批发生意，一天毛利润1000元左右，基本上都是一元的纸币和硬币，每次收零钱和存零钱都是陈先生最头痛的事情，偶然来到鲁山农信联社网点办理了一次业务，陈先生觉得业务办理人员态度佳、服务好、效率高，不耽误自己的配货时间，因此常常专门来到鲁山农信联社网点办理业务，并对鲁山联社的业务办理人员赞不绝口。
鲁山联社网点工作人员在为陈先生清点款项的时候叫来大堂经理，大堂经理向陈先生推荐手机银行、小额贷款等产品，陈先生对大堂经理和网点工作人员的服务非常满意，并表示手机银行很适合自己，陈先生当场在鲁山农信社网点办理了电子银行开立业务，并表示会向合作的上下游客户宣传鲁山联社小额信贷业务。
这个兑换零钱的事例只是鲁山联社许多温馨事例中的一个，鲁山联社所有职工都在自己的岗位舞台上默默地演绎着，认真做好每一个动作，每天从接待第一位客户到送走最后一位客户，工作的各个环节都以统一、详细、明确的标准来要求自己，做到接待客户有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让客户感到和谐、友爱、温馨。没有客户就没有农信业务的发展，鲁山联社的每位员工都时刻牢记个人行为代表着鲁山联社整体形象，因此都在本职岗位上默默奉献一份光和热，自觉维护着鲁山联社的形象和荣誉。
