德国心理学家托马斯·哈奇曾经这样说过，社交技能属于人际智能的一种，那些富于社交智能的人，往往更善于捕捉别人的感受，从而与之产生迅速通畅的联系。在我们的身边，那些富于人格魅力的人，往往具有很高的人际智能。

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当我们还是幼儿园的小朋友的时候，我们不在善于和处。幼儿园的老师，经常会听到这样的小报告：“老师，他碰了我一下。”“老师，他把我的勺子拿走了。”“老师，他踩了我一脚。”

听到这些话，你是否感觉很好笑。没有人会认为这是什么严重的大问题，充其量只是孩子气的表达罢了。为什么呢？主要是因为这些小朋友不具备成熟的社交智能。

到了小学，这些现象就会减少许多。随着年龄一天天增长，我们的社交智能在增长，与人打交道的技能也变得更加成熟起来。

社交中的智慧，并非来自天赋，而是后天的培养。大家都知道，在我们小时候，那些能成为小朋友首领的人，往往最富于智慧。他们能带着我们一起玩，我们也愿意与他们相处。这主要是因为他们往往能想出许多新鲜的游戏，能想出许多好玩的点子。我们情愿听从他们的调遣，这就是社交中的“智”。

等到我们步入成年之后，有些人极富于才能，可以帮我们解决身边的难题，化解一些不必要的冲突，应对突发的危机。具有这种能力的人，往往更富于人格魅力。

所以，这些综合起来可以概括为有“智”者，事竟成，人与人之间的交往是需要靠“智”来实现的。我们能否与别人打成一片，能不能识别人恰当地回应别人，是一种智慧的表现。

在生意场上，这样富于智慧的人，可以与生意伙伴达成一致，取得良好的合作。在职场上，富于智慧的人往往能和同事们和谐相处，有着良好的人际关系；在生活中，他们可以和朋友们达成良好的人际交往关系。

总的来讲，这些智慧就像是他们处理人际关系的润滑剂，具有非同一般的魅力，这也是他们成为成功人士的基本要素。富于智慧的人很容易与别人打交道，他们能恰到好处地与别人相处，并且巧妙地避开可能引发争端的因素，引领双方的关系向着良好的方向进发。

他们之所以受到大家的欢迎，主要是因为他们总能保持良好的心态，总是可以让大家感到高兴。最后，他们还会获得这样的评价“和他在一起真是太开心了”。

我一个朋友是导游，有一次，他带领着游客们出去玩。当快到达一个购物中心的时候，有一个女乘客突然叫了起来，说自己晕车晕得厉害，她想坐到车的前面去。

当时，没有人主动站起来和她调换座位，因为前面的座位可以更好的看到风景，视野也更开阔，而靠近窗子的位子更是如此。可是女乘客生气了，她说大家都掏一样的钱，凭什么有的人可以坐前面，而有的人只能坐在后面？她说着就闹了起来，搞得整个车厢的人都很不安。

就在这时，我的朋友站出来说：“要不我和你调换一下位置吧。不过，这样一来，大家都得把头扭向后边听我讲话了。”此言一出，整个车厢的人都乐了。

接下来，我的朋友又说：“大家出门在外，都很不容易 。这位大姐感到难受，大家就帮帮她，看谁能主动站起来，和她换一下座位呢？”话音刚落，很多的乘客站起来表示可以和她换座位。女乘客很感动，赶紧道谢。

同样的事情，不同的处理方法，却获得了不同的结果。女乘客太过于计较，说话很尖刻，因此没有人愿意站起来和她调换。而我的朋友说话很幽默，让大家感到开心，在愉悦的条件下，再说一些真诚的话，有谁还好意思拒绝这样的要求呢？可见，我的这位朋友是极讲究人与人之间相处的这种智慧的。

在我们的生活中，那些富于社交智慧的人，可以把自己的能力建立在其他情绪智力的基础之上。比如，社会形象特别好的人往往善于调节自身的情绪表达，与他人的反应方式非常协调，他们亲切而自然，能够持续地改善自己的社会表现，确保得到他们想要的效果。从这个意义上说，他们就像是一位极其老练的演员一样，成为大家心中想要的那种角色。

那么，我们如何增长自己的这种社交智慧呢？

在做事之前，要学会真实地去理解别人的感受，要以取得别人的满足感为前提，与别人打交道。一个能让别人感到满足的人，才会成为受欢迎的人。这样的人，往往更容易赢得别人的爱戴。

一个没有原则，处处妥协的人，是不会得到大家喜欢的。我们要学着做到一种人际关系处理的平衡，在面对众人，进行多重选择的时候，要学会如何进行权衡和取舍。

我们要学会随机应变的同时，还要忠实于自己内心的感受。比如说，朋友请我们帮忙，帮他去搬家。可是刚好自己有急事要处理，不能去，这种情况下，就要做好解释工作，还要让朋友感到，你是身不由己，从而获得对方的谅解。

再者，我们要努力从别人的身上寻找蛛丝马迹，在自己付出行动之前，了解对方对于自己的期望，从而恰到好处的表现出来，这样才会赢得对方的好感。

有智慧的人，更善于根据不同的情景塑造自己的行为，这样一来，在不同的人面前，就会表现出不同的角色，成为“八面玲珑”的社交高手，从而更回轻松地完成自己的事业。

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